社員インタビュー
staff
山田 玲子 じょうとう鍼灸整骨院 受付
受付歴：16年 入社歴：16年 資格：医療事務、介護福祉士、同行援護従事者
山田 玲子
じょうとう鍼灸整骨院 受付
受付歴：16年 入社歴：16年 資格：医療事務、介護福祉士、同行援護従事者
iiTeは、どんな会社？
iiTe株式会社は、患者様一人ひとりにしっかり向き合い、最適な施術を提供する治療院です。ここでは、受付も治療の一部として重要な役割を担い、患者様の本音や希望を施術者へ伝える橋渡しをしています。私自身、おしゃべり好きでよく笑う性格ですが、それが患者様との距離を縮め、安心して通っていただくきっかけになればと思っています。施術者も受付も関係なく、スタッフ全員で患者様の健康を支える。そんな温かい雰囲気が魅力の治療院です。
働いていてやりがいは？
iiTe株式会社の受付は、単なる事務作業ではなく、患者様の小さな変化に気づき、施術者と共に最適なケアを考える重要な役割を担います。長年の経験を活かし、患者様の気持ちに寄り添いながら、治療がスムーズに進むようサポートできることがやりがいです。また、「昨日いなくて寂しかった」「あなたがいると安心する」と声をかけていただくたびに、この仕事の価値を実感します。明るい笑顔と温かい会話があふれる受付で、患者様が安心して通える環境をつくる。それが、私の喜びです。
患者様と求職者へ
患者様へ いつまでも元気で、いきいきと過ごしてほしい。特に女性の方には、年齢に関係なくおしゃれを楽しみ、自分らしく輝いてほしいと願っています。受付では、ちょっとしたおしゃれの相談や、日常の何気ない会話も大歓迎です。施術だけでなく、心も軽くなるような時間を過ごしていただけるよう、笑顔でお迎えします。どんな些細なことでも気軽に話してください。皆様が安心して通える治療院であるよう、精一杯サポートいたします。
求職者へ iiTe株式会社の受付は、一般的な受付業務とは違い、患者様の本音を聞き、施術者と共有する大切な役割を担います。新規の患者様にとって、受付は治療院の第一印象を決める存在。責任は大きいですが、その分やりがいも抜群です。施術者と意見を交わしながら、より良い治療を一緒に考えられる環境なので、ただの事務では物足りない方にぴったりです。患者様の笑顔に貢献しながら、自分自身も成長できる職場で、一緒に働きませんか？
幼少期から友達と遊ぶことが大好きで、いつも笑っている子ども時代。社会人になってからは介護の仕事に就き、利用者様の「ありがとう」の一言が嬉しく、やりがいを感じた。しかし、身内の介護が必要になり、一度は業界を離れることに。その後、家族の状況が落ち着いた頃、iiTe株式会社の求人と出会う。面接で三木代表と話し、即入社が決定。後に代表から「面接で一番おもしろかった。僕も患者様も笑顔にしてくれる人だと思った」と採用理由を聞き、私らしさを評価してもらえたことが嬉しかった。今では、患者様や施術者と明るく会話し、受付として院の雰囲気を温かくすることを大切にし、受付台に立ち続ける。
